Dicas para quem quer ser uma assistência técnica Puma

Quer se tornar uma assistência autorizada Puma? Então, compartilhamos para você alguns passos importantes. Confira!

A Puma Brasil iniciou suas atividades em 1995 e, desde então, fabrica e fornece ferramentas pneumáticas e acessórios relacionados com alto nível de qualidade e durabilidade. Hoje, somos referência no setor dentro do país como a fabricante com a linha mais completa de equipamentos pneumáticos. Com toda essa força de mercado, tornar-se uma assistência certificada Puma é bastante vantajoso.

Mas você sabe o que fazer para integrar-se à nossa rede certificada? Neste artigo, você vai entender melhor como funciona e o que fazer para ter os conhecimentos técnicos e a autorização para compor nosso grupo. Confira abaixo.

O que é uma assistência técnica da Puma?

A Puma Brasil conta com cerca de 340 assistências técnicas espalhadas pelo país. É um serviço fundamental que garante mais segurança ao lojista e ao consumidor final. Toda essa rede reúne profissionais bem qualificados com um amplo conhecimento dos equipamentos fabricados e distribuídos pela empresa.

As assistências técnicas realizam serviços de reparo e troca de peças em ferramentas pneumáticas. Uma vantagem importante da rede é o grande estoque de peças de reposição, equipamentos e acessórios, o que contribui para a agilidade no reparo e na confiabilidade dos processos de pós-venda.

O que fazer para se tornar uma assistência autorizada Puma?

Para se tornar uma assistência autorizada Puma, é preciso mais do que ter conhecimentos em reparos de equipamentos pneumáticos. É preciso obter treinamento específico sobre as ferramentas Puma Brasil. Para isso, a empresa fornece um treinamento completo tanto para a parte técnica, quanto para o time comercial. Os cursos são direcionados para a capacitação de Assistências Técnicas, revendedores e outros profissionais interessados na área de compressores e ferramentas pneumáticas.

Para participar do curso, basta acessar fazer as inscrições diretamente em nosso site e aguardar o contato do nosso setor comercial.

O curso tem duração total de 4 dias (2 dias para a modalidade comercial, e 2 dias para a parte técnica).  E para os interessados em compressores o curso da Puma Compressores dura 5 dias. A realização das aulas é feita no Centro de Treinamento Puma, na Avenida Maringá, 1284 — Pinhais.

Como assistência técnica, é importante que a prestadora busque, além da capacitação, garantir uma boa qualidade de atendimento ao cliente. Para isso, toda a sua equipe precisa estar bem treinada, tendo ciência de como funcionam os processos internos dos serviços.

A proatividade e a agilidade nos serviços é de grande relevância para um bom atendimento. Por normalmente se tratarem de equipamentos de trabalho, o prazo para o reparo precisa ser competitivo e interessante para o cliente.

Além disso, mantenha uma boa comunicação com o cliente e a Puma Brasil. A Puma Brasil valoriza seus parceiros e se compromete em manter um bom estoque de reposição para facilitar o trabalho da rede autorizada.

Se quiser saber mais sobre nossos produtos e saber como ser assistência certificada Puma de sucesso? Então, comece a conhecer nossos produtos. Baixe gratuitamente nosso catálogo de compressores.